為更好服務于客戶,我們以廠家裝配技師+經(jīng)銷網(wǎng)絡駐點服務工程師+主要零部件供應伙伴機動服務工程師+外協(xié)應急服務站點,四方聯(lián)動,有效銜接,最大限度提升售后服務時效性與服務品質(zhì),充分保障客戶權(quán)益。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是先導,專業(yè)、周到的售后服務更是您購機的保障。
提供現(xiàn)場安裝服務(如適用),包括安裝步驟、注意事項、設備調(diào)試等
無論何時遇到技術(shù)難題,我們的客服團隊都準備好為您提供即時幫助。您可以通過電話、在線聊天或電子郵件與我們?nèi)〉寐?lián)系。
所有產(chǎn)品都享有有限保修服務,保修期內(nèi)我們將提供免費的維修服務
我們對提供的所有服務質(zhì)量進行承諾,若在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,我們將提供免費的維修或更換服務
如果您的破碎機出現(xiàn)故障,請首先檢查產(chǎn)品手冊中的故障排除部分。如果問題無法自行解決,您可以聯(lián)系售后服務團隊,提供產(chǎn)品型號、購買日期和故障現(xiàn)象,我們將根據(jù)具體情況安排維修服務或更換部件。
是的,所有我們的破碎機產(chǎn)品都提供保修服務。保修期通常為一年,自購買之日起計算。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,我們將提供免費維修或更換服務(不包括人為損壞或不當使用造成的損害)
我們建議客戶盡量避免自行更換零部件,特別是當您不具備專業(yè)維修技能時。自行更換可能會影響產(chǎn)品保修條款。建議您聯(lián)系售后服務團隊,由專業(yè)技術(shù)人員進行檢查和更換。如果確實需要更換零部件,我們會提供原廠配件,確保設備性能。
您可以通過以下方式聯(lián)系售后服務:
我們提供定期維護服務,幫助您保持破碎機的最佳工作狀態(tài)。定期檢查包括清潔、潤滑、檢查磨損零件、調(diào)整操作參數(shù)等。如果您需要定期維護服務,請?zhí)崆奥?lián)系我們的售后團隊預約服務時間。